Интернет-магазин Малиновые сны информирует Вас об условиях и сроках в крупных городах и регионах России.

Срок возврата товара

По закону о защите прав потребителей обмену и возврату не подлежат: пижамы, сорочки, ночные халаты и иные подобные изделия из прочих текстильных материалов. Но вы можете обратиться к нам, если обнаружили брак на изделии. Мы либо заменим Вам товар или вернем деньги. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 день с момента получения товара, если иное не оговорено в условиях акций.

Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношенном/неиспользованном виде

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Причины для возврата по ошибке магазина «Малиновые сны», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

• Неправильная комплектация заказа
• Наличие дефекта/брака.

В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ

• В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.

Гарантийный срок товара — 2 года. По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.

Возврат товара

• Вызов курьера (услуга предоставляется жителям городов, где есть курьерская доставка).
• Отправка транспортной компанией (покупатель оплачивает услугу самостоятельно).

1. Возврат курьером

Услуга доступна для жителей крупных городов, в которых есть курьерская доставка. После примерки изделий в присутствии курьера можно вернуть товар в руки курьера. При таком возврате покупатель оплачивает только курьерские услуги.

3. Возврат СДЭК

Возврат можно осуществить через услуги курьерской службы СДЭК, в данном случае покупатель оплачивает услуги курьерской службы.