Гарантия и возврат | Малиновые сны — Интернет-магазин пижам

Гарантия и возврат

Интернет-магазин Малиновые сны информирует Вас об условиях и сроках в крупных городах и регионах России.

Срок возврата товара

По закону о защите прав потребителей обмену и возврату не подлежат: пижамы, сорочки, ночные халаты и иные подобные изделия из прочих текстильных материалов. Но вы можете обратиться к нам, если обнаружили брак на изделии. Мы либо заменим Вам товар или вернем деньги. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 день с момента получения товара, если иное не оговорено в условиях акций.

Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношенном/неиспользованном виде

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Причины для возврата по ошибке магазина «Малиновые сны», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

  • Неправильная комплектация заказа
  • Наличие дефекта/брака.

В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ

  • В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.

Гарантийный срок товара — 2 года. По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.

Возврат товара

  • Вызов курьера (услуга предоставляется жителям городов, где есть курьерская доставка).
  • Отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно).

1. Возврат курьером

Услуга доступна для жителей крупных городов, в которых есть курьерская доставка. После примерки изделий в присутствии курьера можно вернуть товар в руки курьера. При таком возврате покупатель оплачивает только курьерские услуги.

2. Возврат почтой

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку. Адрес для возврата: г. Москва, Славянский бульвар, 7,к. 1.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России и на абонентский ящик г. Москва, Славянский бульвар, 7,к. 1. Возвраты, отправленные на другие адреса, обрабатываться не будут

3. Возврат СДЭК

Возврат можно осуществить через услуги курьерской службы СДЭК, в данном случае покупатель оплачивает услуги курьерской службы.

Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая работу с сайтом, вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

Согласен